Kung gusto mong maunawaan kung paano nakamit ni Ricardo Lop ang tagumpay sa kanyang online na tindahanNarito ang kanilang kuwento, na isinalaysay sa pamamagitan ng karanasan, na may mga praktikal na aral na natutunan, totoong buhay na mga halimbawa ng guerrilla marketing, mga tip sa usability, at isang pilosopiyang nakatuon sa customer at supplier na nagbigay inspirasyon sa libu-libong negosyante. Lahat mula sa isang maliit na bayan at may bait.
Ngayon dinadala ko sa blog na ito ang isang tao na tumawag Ricardo Lop.
Maaari kang magtaka kung sino ang taong ito: isang psychologist? Isang motivational speaker? Hindi, wala iyan. Si Ricardo Lop ay isang mapagpakumbabang tao na nakatira sa isang maliit na bayan sa Espanya na tinawag castelseras (893 mga naninirahan).
Si Ricardo ay nawalan ng trabaho taon na ang nakakalipas at nagpasyang ibenta ang "isang bagay" sa internet. Wala siyang ideya tungkol sa computer science kaya kumuha siya ng kurso sa computer at habang ginagawa niya ang kursong iyon nilikha niya ang online store. Ang totoo ay hindi ito kasing simple ng pagsasabi niya sa iba pang panayam na nakita ko sa kanya, kahit na totoo rin na sinabi niya na nawala siya ng maraming oras sa gabi sa harap ng pag-aaral ng computer.
Ang katotohanan ay mula sa wala ay lumikha siya ng isang malaking kumpanya na nag-invoice ng daan-daang libong mga euro. Ay isang online na tindahan ng mga kutsilyo. Gayunpaman, nais kong marinig mo ang kanyang karanasan mula sa kanyang bibig. Napakasigla nito sa akin at marahil ay hikayatin nito ang ilan sa iyo na lumikha ng isang online na tindahan. Kung maglakas-loob ka, makipag-ugnay sa akin dahil may karanasan ako sa pag-set up ng mga online na tindahan, ang nawawala lamang ay ang produkto.
iiwanan kita kasama si Ricardo Lop:
Panayam sa video
Sino siya at paano siya nagsimula?
Si Ricardo Lop ay nagsimula sa simulaIsang magsasaka at panadero, natuklasan niya ang internet sa isang basic education course at nakita niya na sa likod ng screen ay ang buong mundo. Kumuha siya ng catalog mula sa armory ng kanyang kapatid at nagpasyang magbenta ng mga kutsilyo, espada, at pocket knife. Walang business plan at nang walang digital na karanasan, inirehistro niya ang website sa mga direktoryo, natututo sa pamamagitan ng pagsubok at pagkakamali at paglutas ng mga pag-urong tulad ng kanyang unang internasyonal na kargamento na ibinalik sa customs, kung saan natutunan niya ang konsepto ng volumetric na timbangKasabay nito, nagsanay siya sa pamamagitan ng pagdalo sa mga pag-uusap, kumperensya, at mga teknikal na forum, na inihambing ang lahat sa katotohanan ng kanyang negosyo.
Mga susi na nagpapaliwanag ng tagumpay nito
- Simpleng karanasan sa pamimili: Tanggalin ang alitan. Walang ipinag-uutos na pagpaparehistro o hindi nauugnay na mga katanungan. Itanong lamang kung ano ang kailangang bayaran dahil mas maraming pag-click, mas kaunting benta.
- Kakayahang magamit at kalinawan: malalaking larawan na nagpapatunay sa isang sulyap na ito ang produkto na iyong hinahanap; mga presyo sa euro, dolyar at lokal na pera; awtomatikong pagsasalin upang mabibili nang hindi nagbabasa o nag-iisip kung alam na ng gumagamit ang tatak o modelo.
- Mabilis at makataong atensyon: Mabilis na tumugon sa anumang time zone at gawing mga pagkakataon upang manalo ang mga insidente (hal., isang sirang package). mga tagapagreseta.
- Patakaran sa pagkolekta: pilosopiya ng zero defaulters (kung hindi binayaran, hindi lalabas) para mas maayos ang presyo at maiwasan ang mga panganib.
- SEO at nilalaman: nang walang bayad na advertising dahil sa likas na katangian ng mga produkto, ang focus ay sa organikong pagpoposisyon na may mga kapaki-pakinabang na paglalarawan, naglalarawang mga tag ng larawan at mga kwentong nag-uugnay (Cid, William Wallace, kung paano patalasin ang isang espada, Charlemagne...).
- Mga supplier bilang mga kaalyado: magbayad maagap at maagap, isama lahat ng katalogo nito (kahit na nangangailangan ito ng paglikha ng mga kakaibang seksyon) at pag-aalala tungkol sa paggawa ng pera; ang supplier ay hindi ang bangko.
Gerilya marketing na bumubuo ng mga link
Ang kanyang mga malikhaing aksyon ay nakabuo ng katanyagan at mga link: ibinigay kay Charlton Heston isang tabak tulad ng Cid's at inilathala ang nilagdaang larawan; nagpadala siya langis mula Bajo Aragón hanggang sa Vatican; nagpadala ng a machete sa isang ministro para sa isang komento at ginawa itong viral sa social media; pinaglaruan niya ang anekdota ng Asawa ni Queen Elizabeth II pagpapadala ng mga bale ng alfalfa; at ipinadala pa mabilis na tuyo na mga swimsuit sa kasalukuyang personalidad. Kapag siya ay lumabas sa telebisyon o sa mga pangunahing media outlet, ang web ay maaaring puspos ng ilang minuto, ngunit ang alon ng mga pagbanggit at paghahanap ginawa ito para sa malayo.
Logistics at global reach
Nagbebenta sa higit sa isang daang bansa (sa mga yugto, kahit na lumampas sa figure na iyon) na may libu-libong mga customer. Naniniwala siya na ang distansya ay hindi sinusukat sa kilometro ngunit sa logistical obstacles at kaugalian: ang paglutas sa mga ito ay isang mapagkumpitensyang kalamangan. Kinakalkula ng system nito ang pinakamahusay na carrier at gastos ayon sa bansa, dami at timbang, nakita ang lokasyon ng user at ipinapakita ang lokal na pera. Inuuna ang serbisyo kaysa sa mga digmaan sa presyo at hindi natatakot sa mga hindi pangkaraniwang order: kung magbabayad ka at may stock, ipinapadala ito.
Team, focus at tuluy-tuloy na pagsasanay
Ang koponan ay nanatili maliit at nakatuon, pagpapahalaga sa saloobin kaysa sa resume. Ang pamantayan ay magtrabaho nang husto at manatiling nakatutok; kapag lumaki ang isang proyekto, mahal ang mga distractions. Sa mga pagbabayad, hanapin mahusay na komisyon (paghahambing ng mga gateway) at, bagama't sinubukan nito ang mga inisyatiba sa logistik sa mga kasosyo, pinagsama-sama lamang nito ang mga nagbigay ng tunay na halaga. Binibigyang-diin nito na hindi tinutukoy ng platform ang kakayahang kumita: Mas mahirap makahanap ng isang mahusay na provider kaysa sa isang mahusay na platform. Siya ay patuloy na nagsasanay sa mga kurso at kumperensya (CEEIM, Iniciador, ecommerce forum) at ibinabahagi ang kanyang kaalaman sa kanyang kapaligiran, na nagsusulong ng isang lokal na quarry ng mga digital na proyekto sa iyong rehiyon.
Mga resulta at pagkilala
Ang iyong tindahan ay kabilang sa mga unang naghanap kutsilyo at mga kaugnay na produkto, nang hindi nagbabayad para sa advertising. Iniharap niya ang kanyang kaso sa mga auditorium tulad ng Bulwark, ay nasa pambansang telebisyon at media at patuloy na nagpapatakbo mula sa Castelserás na may a pinaghalong katatawanan at common sense na umaakit sa mga customer, bumubuo ng katapatan ng supplier at ginagawang mga benta ang mga kuwento.
Ang karera ni Ricardo Lop ay nagpapakita na may matinding usability, ingat ka customer at supplier, nilalaman na karapat-dapat sa mga link, fine-tuned logistics at patuloy na trabaho, posible na bumuo ng pandaigdigang e-commerce mula sa kahit saan.