Sasabihin ko sa iyo ang isang maikling tunay na anekdota na nangyari sa isang paliparan at ipinapakita ang antas ng empatiya na mayroon sa mga tao kung may mali.
Ngayon ang aking boss at ako ay nakarating sa isang paliparan na handa na upang matugunan ang ilang mga pinakamahalagang kliyente. Pagdating ko pa lang ay binuksan ko na ang phone ko at nagsimulang dumating ang mga boses at text message ng maraming malapit na kamag-anak.
Tumawag sa bahay. Ang iyong ina ay nagkaroon ng malubhang stroke at nasa intensive care siya ”basahin ang unang text message na lumitaw sa telepono.
Sinabi sa akin ng aking boss na kailangan kong umalis kaagad. Nang makapila ako sa ticket counter, nagsimula akong makipag-usap sa aking kapatid tungkol sa kalagayan ng aming ina, umiiyak na ipinaliwanag ko sa kanya na susubukan kong sumakay ng flight na lumabas sa loob ng 30 minuto.
Narinig ng labingdalawang tao sa pila sa harap ko ang aking pag-uusap at pinapasa nila ako lahat. Susunod, isang kinatawan mula sa kumpanya ng airline ang lumabas sa likod ng counter at binigyan ako ng isang pakete ng tisyu. Bago pa ako magkaroon ng oras upang mag-react niyakap ako ng malaki.
Tumakbo ako. Ang aking ina ay nasa isang matatag na sitwasyon.