Kung matutunan mong maging isang mahusay na aktibong tagapakinig, ikaw ay magiging isang mahusay na tagapakinig. Ngunit ang pakikinig at pakikinig ay hindi magkapareho. Sa iyong pang-araw-araw na buhay, marami kang makakausap na mga kaibigan, kasamahan, o miyembro ng pamilya—mga sitwasyon sa trabaho, sa bahay, o kahit sa mga pang-edukasyon o propesyonal na setting—kung saan ang paraan ng iyong pakikinig ay may malaking pagkakaiba. Gayunpaman, kadalasan, ang mga tao ay hindi nakikinig nang kasinghusay ng gusto nila, o kahit man lang kasinghusay ng dapat nilang gawin.
Madalas tayong naaabala ng ibang mga bagay sa ating kapaligiran (telebisyon, mga ingay mula sa labas, internet, telepono, atbp.) at pinipigilan tayo nito na lubos na makapagpokus sa sinasabi ng ibang tao. Kahit na sa tingin mo ay nakikinig ka, ang totoo ay madalas na hindi mo sila binibigyan ng buong atensyon o wastong binibigyang-kahulugan ang buong mensahe: ang kanilang mga salita, ang kanilang tono, ang kanilang mga emosyon, at ang kanilang galaw ng katawan.
Ang aktibong pakikinig ay higit pa sa pag-unawa lamang sa literal na nilalaman ng isang mensahe. Kabilang din dito ang tumuon sa taoHuwag tumuon sa problema o sa tugon na inihahanda mo sa iyong isipan, kundi lumikha ng isang espasyo kung saan ang ibang tao ay tunay na nakakaintindi at iginagalang. Ang pansariling pakiramdam na "Talagang pinakikinggan ako" ay nakakabawas ng stress, nakakapagpababa ng tensyon sa mga alitan, at nagbubukas ng pinto sa mas tapat at malalim na pag-uusap.
Ano ang aktibong pakikinig
Para tunay na makapagbigay-pansin sa ibang tao, kakailanganin mong paunlarin ang mga kasanayan sa aktibong pakikinig. Ito ay tungkol sa pagbuo ng magandang ugnayan, pag-unawa, at tiwala sa ibang tao. Kapag natuto ka ng aktibong pakikinig, magiging mabuting tagapakinig ka at tunay na maririnig ang sinasabi ng ibang tao, hindi lamang mga hindi natapos na bahagi o mga piraso na binibigyang-kahulugan mo sa sarili mong paraan.
Sa madaling salita, masasabi natin na ang Ang aktibong pakikinig ay ang pagsasagawa ng pakikinig upang maunawaan Ang sinasabi ng isang tao. Kabilang dito ang pagtuon lamang sa sinasabi ng kausap, kung paano nila ito sinasabi, ang kanilang mga kilos, at ang kanilang mga emosyon, sa halip na planuhin ang iyong tugon o madala sa iyong sariling panloob na diyalogo. Pagkatapos, kinukumpirma mo na naunawaan mo ang mensahe sa pamamagitan ng mga bukas na tanong, pagpapakahulugan, at maikling buod.
Ang aktibong pakikinig ay kabilang sa tinatawag na pakikinig ng empatiyaMakinig upang maunawaan ang ibang tao, hindi para makipagtalo sa kanila, kumbinsihin sila, o husgahan sila. Ang ganitong paraan ng pakikinig ay makakatulong sa iyo na bumuo ng matibay na relasyon, mas malalim na maunawaan ang iyong mga kaibigan, pamilya, at kasamahan, at mapalawak ang iyong kakayahan para sa empatiya at koneksyon sa kapwa.
Ang direktang komunikasyon ay lalong nagiging mahalaga ngayon, ngunit dahil sa mga bagong teknolohiya, ang mga tao ay gumugugol ng mas kaunting oras sa pakikinig sa isa't isa. Ang mabilis na mga mensahe, patuloy na mga pang-abala, at multitasking ay nangangahulugan na Parang kakaiba talaga ang narinig koNgunit kinakailangan upang bumuo ng mga tunay na ugnayan, lutasin ang mga problema, tiyakin ang pagkakaunawaan, lutasin ang mga alitan, at pagbutihin ang katumpakan ng impormasyong ating ibinabahagi.
Sa trabaho, ang epektibong pakikinig ay nangangahulugan ng Mas kaunting pagkakamali at mas kaunting oras na nasasayangMas nauunawaan ang mga tagubilin, mas produktibo ang mga pagpupulong, at nababawasan ang mga hindi pagkakaunawaan. Sa tahanan, nakakatulong ito sa pagpapaunlad ng mga batang maparaan at may kakayahang umasa sa sarili. para malutas nila ang sarili nilang mga problema dahil naramdaman nilang naririnig, napatunayan, at sinusuportahan sila. Ang pakikinig ay nagtatatag ng matibay na relasyon, nagpapatibay ng respeto sa isa't isa, at nakakatulong sa iyo na malinang ang mas mahusay na emosyonal at sosyal na kasanayan.
Binibigyang-diin din ng pananaliksik sa komunikasyon ang epekto ng mga pahiwatig na hindi pasalita. Ipinakita ng ilang pag-aaral na malaking bahagi ng epekto ng isang mensahe Ito ay dahil sa tono ng boses at galaw ng katawan, habang ang mga salita ay kumakatawan lamang sa isang maliit na bahagi ng kabuuan. Samakatuwid, ang pagsasanay ng aktibong pakikinig ay kinabibilangan ng pagbibigay-pansin sa mga kilos, tindig, at ekspresyon ng ibang tao, at hindi lamang sa kanilang berbal na pagsasalita.
Sa ibaba, ibabahagi namin ang ilang praktikal na tip na maaari mong simulang gamitin upang magsanay ng aktibong pakikinig sa iyong mga pag-uusap. Sa ganitong paraan, magiging mas mahusay kang tagapakinig, mas seseryosohin ka ng mga tao, at mapapahusay mo ang iyong pagpapahalaga sa sarili habang lumalakas ang iyong mga interpersonal na relasyon.
Mga uri ng pakikinig at ang lugar ng aktibong pakikinig
Para mas maunawaan kung ano ang aktibong pakikinig, makakatulong na maiba ito sa iba pang uri ng pakikinig na makikita rin sa iyong pang-araw-araw na buhay. Ang pagkilala kung aling paraan ng pakikinig ang iyong ginagamit ay makakatulong sa iyong may malay na paglipat patungo sa mas aktibong pamamaraan ng pakikinig. mas maunawain at malalim na pakikinig cuando la situación lo requiera.
- pakikinig ng empatiyaMakinig ka upang maunawaan ang ibang tao, ang kanilang mga emosyon, at ang kanilang pananaw. Ito ang pundasyon ng aktibong pakikinig. Isipin ang isang pag-uusap kung saan ang isang kaibigan ay nagsasabi sa iyo ng isang bagay na napaka-personal, at ibibigay mo sa kanila ang iyong buong atensyon.
- Mapagpasalamat na pakikinigNakikinig ka para sa kasiyahan o kasiyahan. Halimbawa, kapag nakikinig ka ng musika, isang nakaka-inspire na usapan, o isang kawili-wiling kuwento. Nakatuon ka sa pag-enjoy kapwa sa nilalaman at sa anyo.
- Makinig nang mabutiMakinig ka para matuto at pag-asimilahin ang mga bagong impormasyonNangyayari ito kapag sinusubaybayan mo ang isang klase, isang lektura, o isang pang-edukasyon na podcast.
- Pakinggan ang kritisismoNakikinig ka upang bumuo ng opinyon o gumawa ng desisyon. Karaniwan ito sa isang debate, negosasyon, o kapag sinusuri mo ang isang panukala sa pagbebenta.
La Ang aktibong pakikinig ay pangunahing nakabatay sa pakikinig na may empatiya.Ngunit maaari nitong pagsamahin ang mga elemento ng pakikinig na may empatiya at pagpapahalaga. Halimbawa, maaari kang aktibong makinig sa isang katrabaho na naglalahad ng isang bagong ideya: interesado kang maunawaan sila, pahalagahan ang kanilang panukala, at kasabay nito, maunawaan kung ano ang kanilang nararamdaman tungkol sa paglalahad nito.
Mga aktibong katangian ng pakikinig
Ang mga taong nagsasagawa ng mahusay na aktibong pakikinig ay may ilang mga katangian at pag-uugali na maaari mong sanayin. Hindi ito isang likas na kakayahan na nakalaan para sa iilang piling tao, kundi isang hanay ng mga mga gawi na may kamalayan at paulit-ulit na ginagawa na maaaring paunlarin ng sinuman.
- Gumagamit sila ng mga bukas na tanong upang makakuha ng karagdagang impormasyon at hinihikayat ang kausap na magsaliksik nang mas malalim.
- Binibigyang-paraphrase at ibinubuod nila ang sinasabi ng kausap para matiyak na naunawaan nila ito nang tama.
- Nagsasanay silang makinig nang walang paghuhusga, isinasantabi ang kanilang sariling mga pagkiling at opinyon habang nagsasalita ang ibang tao.
- Nagpapakita sila ng pagtitiis, na nakatuon ang kanilang atensyon sa ibang tao at hindi sa kanilang sariling mga iniisip.
- Pinapanatili nila ang positibong komunikasyong hindi pasalita: pakikipag-ugnayan sa mata, bukas na tindig, at mga kilos na nagpapakita ng interes.
- Iniiwasan nila ang mga pang-abala at multitasking para makasali sila sa usapan.
Pakikipag-ugnay sa mata upang maipakita ang pansin
Tingnan mo nang diretso sa mukha ang kausap mo kapag kinakausap ka niya. Itabi ang screen ng iyong telepono at tingnan ang kausap mo nang diretso sa mata. Sa karamihan ng mga kulturang Kanluranin, ang pakikipag-eye contact ay itinuturing na isang pangunahing sangkap ng epektibong komunikasyon: nakakatulong ito na maiparating ang interes, respeto, at presensya. Kapag tayo ay nagsasalita, tinititigan natin ang isa't isa nang diretso sa mata.
Hindi ibig sabihin nito na hindi kayo maaaring makipag-usap sa iyong kapareha mula sa kabilang panig ng silid, ngunit kung magpapatuloy ang pag-uusap nang matagal na panahon, kakailanganin ng isa sa inyo na tumayo at lumipat sa kinaroroonan ng kausap ninyo upang palakasin ang pakiramdam ng koneksyon.
Tingnan ang mata ng tao kahit na hindi ka niya tinitingnan. Ang pagkamahiyain, kawalan ng katiyakan, pagkapahiya, pagkakasala, o iba pang emosyon, kasama ang mga bawal na kultural, ay maaaring makahadlang sa pakikipagtitigan sa mata ng ilang tao sa ilalim ng ilang partikular na pagkakataon. Ang iyong mahinahon at magalang na tingin ay maaaring magpahiwatig ng tiwala sa sarili nang hindi nakakaabala.
Ang layunin ay hindi upang mapanatili ang isang hindi komportable at nakapirming tingin, kundi upang mapanatili sapat na antas ng pakikipag-ugnayan sa mata Para maipakita sa ibang tao na interesado ka, maaari kang magpalit-palit ng pagtingin sa kanilang mga mata at sa tatsulok na nabuo ng kanilang mga mata at ilong; makakatulong ito na maiwasan ang pagiging nakakatakot ng iyong tingin.
Isang nakakarelaks na ugali upang ipakita ang kumpiyansa
Kapag nakapag-eye contact na kayo, Irelaks ang iyong isip at katawanHindi mo kailangang tumitig sa kausap mo nang palagian, dahil maaari pa nga silang matakot dahil dito. Maaari kang umiwas ng tingin paminsan-minsan para maibsan ang tensyon sa isip at magpatuloy sa pagsasalita nang normal. Ang pinakamahalaga ay ang pagbibigay-pansin sa sinasabi ng kausap mo.
Ang isang bukas na postura ng katawan, na hindi naka-krus ang mga braso at binti, ay nagpapahiwatig ng pagiging available at binabawasan ang pakiramdam ng pagiging harang. Makakatulong din ang bahagyang pagtango o pagbibigay ng maikling pandiwang pampalakas tulad ng "Naiintindihan ko" o "uh-huh," na nagpapahiwatig na sinusubaybayan mo ang usapan.
Alisin ang mga pang-abala sa isipan. Sikaping magtuon ng pansin sa kanilang sinasabi, hindi sa kung paano nila ito sinasabi, iwasang mahuli sa mga mababaw na detalye. Huwag hayaang makaabala sa iyo ang iyong sariling mga iniisip, damdamin, o pagkiling, dahil ilalayo ka nito sa tunay na mensaheng sinusubukan nilang iparating.
Tandaan na ang aktibong pakikinig ay kinabibilangan din ng suspindihin ang paglilitisHindi mo kailangang sumang-ayon sa lahat ng bagay; ang prayoridad, habang nagsasalita ang kausap mo, ay maunawaan ang kanilang pananaw, hindi ang itama o suriin ito.
Mga pandiwang sangkap ng aktibong pakikinig
Ulitin at ibuod kung ano ang sinasabi nito sa iyo
Para ipakita na nakikinig ka, Ulitin paminsan-minsan ang sa tingin mo ay sinabi ng taoHindi sa pamamagitan ng pag-uulit nang eksakto sa iyong narinig, kundi sa pamamagitan ng pagpapakahulugan sa iyong narinig gamit ang sarili mong mga salita. Halimbawa, "Tingnan natin kung tama ang pagkakaintindi ko..."
Nararapat din na ibigay ang buod kapag nakikinig ka nang ilang sandali. Sa ganitong paraan makikita nila na maalaga ka at naiintindihan mo ang sinasabi nila. At kung hindi mo man maintindihan, at least sinusubukan mo pa ring intindihin. sa pamamagitan ng iyong mga tanong at paglilinaw, na lubos na nagpapatibay sa ugnayan.
Ang prosesong ito ng pagpaparaphrase ay may ilang epekto: nakakatulong ito sa iyo na mapatunayan ang iyong pag-unawa, nagbibigay-daan sa kausap na itama o linawin ang kanilang sinabi, at pinatitibay ang pakiramdam na tunay kang naroroon. Mahalaga na kapag nagpaparaphrase Huwag mong idagdag ang iyong mga paghatol o konklusyon; ipakita lamang ang iyong naunawaan.
Nakakamit din ito kapag hinahayaan mo ang kausap na ipahayag ang lahat ng kanilang mga unang iniisip tungkol sa isang sitwasyon, pagkatapos ay magbahagi ng mga kaugnay na impormasyon, iyong mga obserbasyon, ideya, o karanasan, at pagkatapos ay pakinggan ang mga ito bago magpatuloy. Lumilikha ito ng balanseng daloy kung saan ang bawat isa ay may espasyo upang ipahayag ang kanilang sarili.
Payagan ang mga pananahimik
Ang mga katahimikan na ito ay hindi dapat maging negatibo. Minsan kinakailangan ang mga ito para sa isang mahusay na pag-uusap na dumaloy. Ang mga komportableng katahimikan ay makakatulong na pabagalin ang palitan ng mga opinyon, hayaan silang mag-isip ng tamang sagot at, samakatuwid, ginagawa nilang mas matagumpay ang pag-uusap.
Ang mga katahimikan ay makakatulong din sa iyo na malaman kung kailan ang pinakamagandang oras para makialam nang hindi sumasabad. Mahalaga na kapag nakialam ka, huwag mong husgahan o mag-alok ng mga solusyon sa kanilang mga problema maliban kung tahasan nilang hiniling ang mga ito. Sa aktibong pakikinig, ang katahimikan ay nararanasan bilang isang espasyo ng paggalang, hindi bilang isang hindi komportableng kakulangan na kailangang punan kaagad.
Ang pagkatutong tiisin ang mga sandaling iyon ng paghinto ay magbibigay-daan sa iyo upang mas malalim na maunawaan ang mga emosyon Sa kabilang banda, maraming tao ang nangangailangan ng ilang segundo para mahanap ang mga tamang salita. Kung pupunan mo ang bawat puwang gamit ang iyong mga komento, mas malamang na mananatiling mababaw ang usapan.
Mga halimbawa, diskarte at ehersisyo
Ngayon, may mga programa sa telebisyon na nakakagambala, na mayroong isang malakas, agresibo at direktang pag-uugali sa ibang mga tao. Ngunit ang ganitong uri ng komunikasyon ay hindi tama o hinihimok nito ang aktibong pakikinig. Samakatuwid, kung nais mong magkaroon ng isang mahusay na aktibong pakikinig, sundin ang mga tip na nabanggit sa itaas at ang mga sumusunod na pagsasanay at diskarte.
Bago mo sila panoorin, tandaan na ang aktibong pakikinig ay isang kasanayang maaaring sanayinTulad ng pagpapalakas mo ng kalamnan sa pamamagitan ng patuloy na pagsasanay, mapapatibay mo rin ang iyong kakayahang makinig nang mabuti sa pamamagitan ng paglalantad ng iyong sarili sa iba't ibang sitwasyon at sinasadyang paggamit ng mga pamamaraan.
Huwag makagambala sa pakikipag-usap sa iba
Kung makagambala mo ang nagsasalita, sinasabi mo nang walang mga salita na mas mahalaga ka kaysa sa kanya o na ang sasabihin mo ay mas nauugnay kaysa sa sinasabi niya sa iyo. Ipapakita mo rin na higit ito sa isang kumpetisyon kaysa sa isang pag-uusap ... malaking problema para sa matagumpay na komunikasyon.
Kapag naramdaman mo ang pagnanais na sumabad upang ibahagi ang iyong karanasan, itama ang isang detalye, o magbigay ng iyong opinyon, huminga nang malalim at obserbahan ang salpok na iyon nang hindi ito ginagawa. Tanungin ang iyong sarili kung ang iyong interbensyon ay tunay na makakatulong sa tao sa sandaling iyon o kung ito ay higit pa tungkol sa iyong sariling pangangailangang magsalita. Ang maikling panloob na paghinto na ito ay susi sa pagpapanatili ng tunay na aktibong pakikinig.
Huwag magbigay ng mabilis na solusyon sa mga problema ng iba
Lahat tayo ay nag-iisip at nagsasalita sa iba't ibang bilis. Kung ikaw ay mabilis mag-isip at maayos magsalita, responsibilidad mong bumagal para sa mas mabagal at mas maalalahanin na tagapagsalita, o para sa isang taong nahihirapang ipahayag ang kanilang sarili. Kapag narinig mo ang isang tao na pinag-uusapan ang tungkol sa isang problema, iwasang magmungkahi ng mga solusyon kung hindi ka nila tinanong dati.
Maraming tao ang hindi agad humihingi ng payo, ngunit maramdaman na naiintindihan at sinusuportahanKapag nagmamadali kang maghanap ng solusyon, maaaring parang gusto mong tapusin agad ang usapin o parang ayaw mong maunawaan ang lahat ng aspeto ng problema. Mas makakatulong ang magtanong ng mga bukas na tanong tulad ng "Anong mga opsyon ang napag-isipan mo na?" o "Ano ang gusto mong mangyari?" at hayaan ang kausap mo na maghanap ng sarili nilang paraan.
Sa isang pag-uusap, humingi ng pahintulot na ibigay ang iyong opinyon
Karamihan sa mga tao ay ayaw ng payo; gusto lang nilang ipaliwanag ang kanilang mga pananaw. At kung gusto nila ng payo, hihingi sila nito nang direkta. Kung sa anumang punto sa pag-uusap nais mong mag-alok ng iyong payo, pagkatapos ay tanungin ang ibang tao para sa pahintulot bago gawin ito nang libre. dahil maaari itong maging medyo nakakainis.
Ang mga ekspresyong tulad ng “Gusto mo ba ng opinyon ko?” o “Gusto mo bang magmungkahi ako ng ideya, o mas gusto mo bang makinig na lang ako?” ay nirerespeto ang bilis at emosyonal na pangangailangan ng kausap. Bukod pa rito, mas madaling matanggap ang iyong mga kontribusyon dahil nakikita ang mga ito bilang nakakatulong na tulong sa halip na isang pamumuwersa.
Pagbutihin ang iyong empatiya sa bawat pag-uusap
Panghuli ngunit hindi ang pinakamahalaga, upang mapanatili ang mahusay at aktibong pakikinig at maging isang mabuting tagapakinig, kailangan mo ng empatiya. Damhin ang mga salita ng ibang tao, damhin kung paano nila ito sinasabi, damhin ang kanilang sinasabi. Sa pamamagitan ng empatiya, maririnig mo nang higit pa sa kanilang mga salita at mas magiging matagumpay pa ang pag-uusap.
Maaari kang magsanay ng empatiya sa pamamagitan ng paggamit ng mga pariralang kumikilala sa emosyon ng ibang tao: "Mukhang nasasaktan ka talaga," "Naiintindihan kong nasasabik ka tungkol dito," "Naiintindihan ko na maaaring matakot ka sa pagbabagong ito." Hindi ka nanghuhusga o sinusubukang ayusin ang anuman; ipinapakita mo lamang ang iyong nakikita at lumilikha ng isang espasyo kung saan nararamdaman ng ibang tao na siya ay napatunayan.
Ang ilan sa mga simpleng ideya para sa pagsasanay ng aktibong pakikinig sa iyong pang-araw-araw na buhay ay:
- Repleksyon ng mga damdaminMakinig sa isang taong nagsasalita tungkol sa isang mahalagang paksa at, kapag natapos na sila, ipahayag sa sarili mong mga salita ang iyong mga emosyon. Huwag magbigay ng iyong opinyon, patunayan lamang.
- Pag-uulit o pagpapakahuluganSa isang maikling pag-uusap, subukang ibuod ang sinabi sa iyo sa isa o dalawang pangungusap at tanungin ang kausap mo kung naunawaan mo nang tama.
- Ang laro ng tsismisSa isang grupo, magpasa ng mensahe nang sunod-sunod sa pamamagitan ng pagbulong. Mapapansin mo kung paano ito nagiging magulo kapag walang masusing pakikinig, na siyang magpapaunawa sa iyo sa kahalagahan ng mahusay na pakikinig.
- Role-playMag-role-play ng isang conflict o emosyonal na sitwasyon ng suporta kasama ang ibang tao at magsanay ng iba't ibang aktibong tugon sa pakikinig, at pagkatapos ay repasuhin kung aling mga parirala at saloobin ang pinakakapaki-pakinabang.
Mga pakinabang ng aktibong pakikinig
Ang aktibong pakikinig ay may malalaking benepisyo, dahil nagbibigay-daan ito sa iyo na makapagtatag ng maayos na komunikasyon sa kahit sino at makabuluhang mapabuti ang kalidad ng iyong mga relasyon. Ang pinakamahalagang benepisyo ay:
- Ikaw ay magiging isang mahusay na tagapakinig, isang taong gustong makausap ng iba dahil pakiramdam nila ay iginagalang at naiintindihan sila.
- Magkakaroon ka ng mas kawili-wiling mga pag-uusapmalalim at makabuluhan, kung saan ang mga ideya, emosyon, at karanasan ay ibinabahagi nang may higit na katapatan.
- Mas magtiwala ang mga tao sa iyodahil makikita nila na hindi mo sila hinuhusgahan nang padalos-dalos at na nagsisikap kang tunay na maunawaan sila.
- Mas magiging maayos ang iyong pakiramdam kung magkakaroon ka ng magandang kapaligiran. para sa diyalogo, na binabawasan ang mga hindi kinakailangang tensyon at hindi pagkakaunawaan.
- Magkakaroon ka ng mas maraming trabaho at personal na mga pagkakataonDahil ang aktibong pakikinig ay susi sa pagtutulungan, pamumuno, negosasyon, at paglutas ng mga alitan.
- Magiging isa kang taong may empatiya at mas handang umunawa sa iba, na siyang tutulong sa kanila na mas maunawaan ka rin.
- Iiwan mo ang iyong comfort zone sa mga pag-uusapsa pamamagitan ng pagtigil sa pagtutuon lamang sa gusto mong sabihin at pagbubukas ng iyong sarili sa pananaw ng iba.
- May mga matutuklasan ka sa mga pag-uusap na maaaring hindi mo natuklasan kung hindi: mga maliliit na detalye, intensyon, mga hindi maipahayag na pangangailangan, o mahahalagang ideya.
Sa mga propesyonal na setting, ang aktibong pakikinig ay nagpapataas ng produktibidad, nagpapabuti sa pakikipagtulungan ng pangkat, nagtataguyod ng mas makataong pamumuno, at binabawasan ang paglipat ng empleyado dahil nadarama ng mga tao na mas pinahahalagahan sila. Sa mga kapaligirang pang-edukasyon, nagtataguyod ito ng mas inklusibong mga silid-aralan, nakakatulong na matukoy ang mga emosyonal o kahirapan sa pagkatuto, at nagtuturo sa mga bata at kabataan na makipag-usap nang may paggalang.
Sa antas ng pamilya, ang aktibong pakikinig sa iyong mga anak, kapareha, o kamag-anak ay nagpaparamdam sa kanila na ligtas na ibahagi ang kanilang mga pagdududa, takot, at kagalakan. Pinipigilan nito ang maraming alitan, pinapalakas ang pagkakaugnay, at nagpapatibay ng isang relasyon na nakabatay sa tiwala.
Tandaan ang lahat ng mga tip na ito sa susunod na gusto mong makipag-usap sa isang tao at maging isang ekspertong tagapakinig. Ang paglipat sa aktibong pakikinig ay nangangahulugan ng pamumuhunan sa... mas epektibo at makataong komunikasyonkung saan ang bawat salita, bawat katahimikan, at bawat kilos ay nakakatulong sa pagbuo ng mas malusog, mas tapat, at mas kasiya-siyang relasyon para sa magkabilang panig.